为进一步提升城乡居民养老保险（简称新农保）政策的知晓度和参保率，切实解决群众在参保过程中遇到的疑问，政务服务中心于2月26日上午通过微信视频号和抖音平台同步开展了新农保专场直播。本次直播吸引了2.5万人次观看，吸纳粉丝200余人，收获观众点赞和好评3000余条，解答群众问题近200个，取得了显著的宣传效果。
本次专场直播采用微信视频号和抖音双平台同步进行，覆盖了微信和抖音使用受众人群。双平台联动不仅扩大了宣传覆盖面，也让更多群众能够便捷地参与到活动中，深入了解政策内容。
直播中，新农保首席代表柴云红和业务骨干孙少波围绕新型农村养老保险的参保流程、政策亮点以及常见问题进行了详细解读。通过通俗易懂的语言和生动的案例，向观众讲解了参保条件、缴费标准、待遇领取等内容，帮助大家快速掌握政策要点。直播过程中，观众积极提问，通过“面对面”的互动方式，让群众对政策的理解更加清晰，也增强了大家对新农保的信任感和参保意愿。 直播过程中还特别演示了如何通过手机在线办理新农保待遇认证业务，让群众切实感受到“足不出户”就能办理业务的便捷性。许多观众表示，这种演示非常实用，真正体现了政务服务的贴心与高效。
本次专场直播是政务服务中心创新宣传方式、提升服务质量的一次成功尝试。未来，政务中心将继续安排医保报销、市场主体经营、社保个人参保等群众关心关注的业务办理单位做客政务中心直播间，通过直播方式，进一步扩大政策宣传覆盖面，让更多群众享受到便捷、高效的政务服务。 （魏伯勤 通讯员 吴志峰 冯乐行）
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